Allgemeine Geschäftsbedingungen Hundeschule

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung
zwischen Balanced Dogs – Dirk Keyman, Inh. D. Kettwichter, Lewackerstr. 89
in 44879 Bochum (nachfolgend „Balanced Dogs“ genannt) und dem Kunden
(nachfolgend „Kunde“ genannt).

1. Anmeldung

Mit seiner Anmeldung zu einer von Balanced Dogs angebotenen Veranstaltung
– oder mit Buchung einer Dienstleistung bei Balanced Dogs – erklärt der
Kunde, die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und
akzeptiert zu haben. Eine Anmeldung/Buchung ist verbindlich.
Die Informationen zu den Veranstaltungen auf www.balanced-dogs.de stellen
kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer
Anmeldung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen, Broschüren sowie auf
der Webseite von Balanced Dogs haben nicht den Charakter einer Zusicherung
oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“ bzw. bei Erreichen der
Mindest- bzw. Höchstteilnehmerzahl, wenn nicht anders vermerkt. Im Übrigen
bleiben Irrtümer vorbehalten.

2. Zahlung

Durch die Anmeldung zu einer Veranstaltung oder Buchung einer Leistung bei
Balanced Dogs verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten
per Überweisung im Voraus zu den in der Rechnung genannten Terminen oder
den anderweitig vereinbarten Zahlungsmodalitäten.
Fall nicht anders schriftlich vereinbart sind die genannten Preise für durch
Balanced Dogs angebotene Veranstaltungen Bruttopreise und verstehen sich
inkl. der gesetzlichen Mehrwert- bzw. Umsatzsteuer.
Der Kunde ist nicht berechtigt, wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die
Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten, oder mit nicht anerkannten oder
rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen.

3. Rücktritt von Veranstaltungen durch den Kunden

Ein Rücktritt durch den Kunden ist bis mindestens 8 Wochen vor
Veranstaltungstermin in schriftlicher Form möglich. Erfolgt keine oder eine
spätere Absage, wird die Veranstaltung wie in Abs. 4 der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen berechnet.

4. Die Stornierungskosten betragen:

* bis acht Wochen vor Veranstaltung 20 % der Veranstaltungsgebühr
* bis vier Wochen vor Veranstaltung 50 % der Veranstaltungsgebühr
* Bei Rücktritt innerhalb von vier Wochen vor Veranstaltung sowie bei
vorzeitiger Beendigung erfolgt keine Rückerstattung.
* bei kurzfristig erstellten Terminen unter vier Wochen Vorlaufzeit (.z.B. EinzelIntensiv-Coaching) betragen die Stornokosten 80% der vereinbarten Gebühr

5. Rücktritt durch Balanced Dogs

Balanced Dogs behält sich vor, ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag
zurückzutreten, wenn
• der Kunde den Unterricht bewusst stört,
• der Kunde mehr als zwei Monate ohne triftigen Grund im
Zahlungsrückstand ist,
• der Kunde sich entgegen dem geltenden Tierschutzgesetz verhält,
• der Kunde sich anderweitig vertragswidrig verhält, insbesondere den
reibungslosen Ablauf einer Veranstaltung oder andere Kunden gefährdet.
• Bereits gezahlte Gebühren – auch für nicht in Anspruch genommene
Veranstaltungen – werden nicht erstattet.
Balanced Dogs kann bis zwei Wochen vor Veranstaltung vom Vertrag
zurücktreten, wenn die angegebende Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren erstattet.
Bei Ausfall der Veranstaltung durch Verschulden von Balanced Dogs oder
höherer Gewalt wird die entsprechende Veranstaltung zu einem späteren
Zeitpunkt nachgeholt. Entstandene Reisekosten werden nicht erstattet. Balanced
Dogs behält sich vor, Veranstaltungsorte, -zeiten und -tage bis drei Wochen vor
avisiertem Termin zu verschieben.

6. Haftung

Balanced Dogs haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob
fahrlässig herbeigeführt werden.
Balanced Dogs übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder
Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen, sowie für
Schäden und insbesondere Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde
entstehen.
Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden in Kenntnis des
Haftungsausschlusses zu setzen.
Die Teilnahme an allen Veranstaltungen oder Prüfungen erfolgt auf eigenes
Risiko.
Der Kunde haftet für die von sich oder seinem Hund verursachten Schäden.

7. Mitwirkungspflicht des Kunden

Jeder Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Dozenten Folge zu leisten
und so aktiv am Veranstaltungsziel mitzuwirken.
Eine Erfolgsgarantie ist nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der
Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängt.
Der Kunde versichert, dass sein Hund regelmäßig geimpft und entwurmt und
außerdem ungezieferfrei, in den behördlichen Fristen gemeldet und ausreichend
haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Teilnehmer den Impfpass,
Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.

8. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Bochum.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so
bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam

Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop

Allgemeine Verkaufsbedingungen Geltungsbereich Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Balanced Dogs, die von Privatkunden getätigt werden. Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Vertragsabschluss Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen. Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Preise und Versandkosten Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich unter Versandkosten informieren. Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück. Zahlung Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels – Kreditkarte – Lastschrift – Vorkasse – PayPal Zahlungsverzug Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Balanced Dogs berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Balanced Dogs ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Balanced Dogs berechtigt, diesen geltend zu machen. Zurückbehaltungsrecht Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Lieferung (1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von – Deutschland – Österreich – Spanien (2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Balanced Dogs ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Balanced Dogs unverzüglich erstattet. (3) Balanced Dogs kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Balanced Dogs unverzüglich erstattet. (4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Balanced Dogs weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. Günstige Versandart bei Rücksendung (1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte. (2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu zahlen. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Balanced Dogs. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen. Mängelrechte (1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Balanced Dogs nach Wahl des Kunden auf Kosten von Balanced Dogs durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor: a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer). (2) Balanced Dogs leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist. (3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Balanced Dogs, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. (4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Balanced Dogs unter Angabe der Auftragsnummer an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Balanced Dogs ist nicht verpflichtet, das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher Gegenstände haftet Balanced Dogs nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes für Balanced Dogs ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert Balanced Dogs den Kunden und hält den Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten). Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet, gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden, nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren. (5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner, a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat, b) wenn Balanced Dogs die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Balanced Dogs eingetreten wäre, c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt. (6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. (7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. (8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten. (9) Die gesetzliche Gewährleistung von Balanced Dogs endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Haftung (1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Balanced Dogs nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Balanced Dogs nicht. (2) Unabhängig von einem Verschulden von Balanced Dogs bleibt eine Haftung von Balanced Dogs bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer Garantie durch Balanced Dogs dar. (3) Balanced Dogs ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre. (4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Balanced Dogs für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden. Anwendbares Recht Der zwischen Ihnen und Balanced Dogs abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Bochum, Deutschland. Streitbeilegung Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz): Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit. Schlussbestimmungen (1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. (2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.